?【課程收益】

??掌握項目管理的底層邏輯，能夠理解不同視角下項目管理的訴求差異，并找到項目經理專業路線的角色與職能定位

??利用相關工具分析所負責項目的復雜度，并匹配性設計與著重執行應對舉措，對項目管理過程中可能的卡點問題提前預測與實施預案

??熟知項目管理端到端的全流程執行重點與難點，明確關鍵流程的目的和目標，并能夠將工具技術適配至業務場景中進行問題分析與解決

??深化和升維對流程和工具的表層知識理解，基于應用的角度深層次聚焦項目過程管理與問題分析解決，從本質上對自身項目管理能力和認知做出重塑與提升【課程對象】項目經理、項目助理、項目成員、與項目團隊配合工作的各類專業人才

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【課程大綱】

開場破冰：講師經歷背景介紹——初步認識，建立鏈接

目標共建：課程目的和目標澄清——達成共識，合力奔赴

進入狀態：企業項目管理成熟度引導評估——識別差距，知己知彼

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第一章：項目管理的底層邏輯

一、?項目管理的誕生背景

二、?甲乙方視角下的項目

三、?不同標準下的項目定義

四、?項目的復雜度特征

工具講解：項目復雜度特征分析雷達圖

案例分析：某戰略項目復雜度分析

課程演練：項目復雜度特征分析工具演練

五、?項目管理的定義與成功標準

課堂舉例：某項目OCOB的收益地圖

六、?項目經理的角色與職責

課堂舉例：項目經理的工作職責類比

七、?項目管理的角色和職責

八、?項目管理全流程設計

問題導入：PMI項目管理五大過程組的問題

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第二章：項目前期準備

一、?前期準備流程

二、?確定交付方案

課堂舉例：自研/外采類項目交付方案、敏捷/預測類項目交付方案（二選一）

課程演練：完整交付方案小組演練

三、?商業論證

課堂舉例：商業論證的生活案例導入

案例分析：實施交付業務商業論證案例

課程研討：商業論證的可行應用方案

四、?資源獲取

案例分析：生態伙伴資源獲取案例

課程研討：項目準備階段的資源獲取方案

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第三章：項目啟動

一、?啟動流程

二、?組建團隊

三、?組建項目管理委員會

案例分析：項目管理委員會示例

案例分析：組建項目團隊的系統性步驟

四、?干系人分析

工具講解：權力/利益方格

案例分析：權力/利益方格的企業內部應用和生活場景應用

五、?干系人參與

工具講解：干系人參與度評估矩陣

案例分析：干系人參與度評估矩陣應用實際企業案例

課程研討：干系人參與策略與計劃演練

六、?風險管理方法

工具講解：蝴蝶結分析模型、風險畫像

課堂舉例：蝴蝶結分析模型實操舉例

課程研討：蝴蝶結分析模型的實際場景應用

七、?變更管理方法

課堂舉例：問題分析與解決企業實際應用舉例

工具講解：問題分析與解決6W3H法、5Why法（二選一）

課程研討：6W3H法、5Why法小組演練（二選一）

八、?溝通管理方法

課堂舉例：溝通管理方法的實際應用舉例

案例分析：項目進展匯報、每日站會（二選一）

課程研討：圍繞“溝通內容類別”擬定溝通管理方法

九、?項目控制方法

案例分析：對人和事如何進行授權

課程研討：容許偏差、決策授權與監督報告機制

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第四章：項目規劃

一、?規劃流程

二、?分解：將大變小

工具講解：金字塔原理

案例分析：某項目的產品分解結構

案例分析：某項目的產品流程圖

三、?分級：將多變少

工具講解：MoSCoW模型

課程研討：MoSCoW模型的產品功能優先級排序

四、?分段：將長變短

案例分析：某組織層面的里程碑級別項目階段劃分案例

課程研討：項目內部管控級別的項目階段劃分

五、?范圍計劃

案例分析：甲乙方需求理解分歧案例

案例分析：敏捷項目的產品待辦事項列表

六、?進度計劃

課程舉例：關鍵路徑法及快速壓縮的生活舉例

案例分析：敏捷發布規劃的進度計劃思路

七、?成本預算

案例分析：某項目成本預算拆解構成案例

課程舉例：編制、審核和控制成本預算的方法

工具講解：團隊決策技術（參與式決策模型、寬帶德爾菲技術、圓點投票技術）

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第五章：項目執行監控

一、?執行監控流程

二、?風險變更管理

課程舉例：項目風險分類定義示例、項目風險分級定義示例

案例分析：某項目的風險上報及匯報例會案例

三、?進展匯報糾偏

課程舉例：單項目匯報的萬能公式、一頁紙單項目匯報模板

工具講解：進展評估技術-看板、燃盡圖/燃起圖

案例分析：某項目可視化看板案例分析

四、?階段評審

案例分析：評審節點設置的案例分析、檢查單案例分析

五、?復盤總結

模板提供：復盤畫布模板、行動計劃模板

案例分析：某公司戰略項目復盤會會議議程

課程研討：項目復盤失利的原因和問題分析

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第六章：項目收尾

一、?收尾流程

二、?移交運營綜述

三、?移交運營的前置條件

案例分析：交付轉運維職責分工案例

四、?運維服務體系及售后處理流程

課堂舉例：售后服務體系案例

五、?績效評價

六、?項目績效評價方案模型

七、?項目經理績效評價方案模型

八、?項目成員績效評價方案模型

案例分析：某公司項目績效評價方案

課程研討：項目績效評價方案設計

課程總復習：課程總體串講、回顧總結及提問互動